Banco orienta consumidores a redobrarem a atenção durante as compras para o Dia dos Namorados e apresenta sete dicas para evitar fraudes financeiras.
Com a aproximação do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, milhões de brasileiros se preparam para comprar presentes e aproveitar promoções especiais. No entanto, o aumento das vendas nesta época do ano também chama a atenção de criminosos especializados em golpes financeiros e fraudes digitais.
Diante desse cenário, o Santander divulgou um alerta aos consumidores com orientações para evitar prejuízos durante as compras realizadas pela internet ou em lojas físicas.
Segundo o banco, promoções com preços muito abaixo do mercado, ofertas recebidas por redes sociais, aplicativos de mensagens e links desconhecidos podem ser armadilhas criadas para roubar dados pessoais, senhas bancárias e informações de cartões de crédito.
De acordo com Leandro Granja, diretor de Segurança da Informação (CISO) do Santander, datas comemorativas costumam ser aproveitadas por golpistas para aplicar fraudes em consumidores que estão mais propensos a realizar compras.
“Como as pessoas ficam mais dispostas para compras em datas comemorativas, golpistas aproveitam para agir e causar prejuízos financeiros. Por isso, é preciso acender o sinal de alerta, redobrar a atenção e adotar medidas de segurança digital”, destaca.
SETE DICAS PARA EVITAR GOLPES
Para ajudar os consumidores, o Santander reuniu sete orientações práticas que podem aumentar a segurança durante as compras.
- Utilize cartão virtual para compras online
O cartão virtual oferece uma camada extra de proteção, principalmente em compras pela internet. O código de segurança é atualizado periodicamente, dificultando fraudes.
- Verifique sempre a autenticidade das ofertas
Antes de finalizar uma compra, confira se a promoção realmente existe nos canais oficiais da empresa. Desconfie de ofertas muito vantajosas e preços muito abaixo do mercado.
- Leia atentamente os alertas de segurança
Ao realizar transferências via Pix ou pagamentos de boletos, fique atento às mensagens de alerta exibidas pelos aplicativos bancários. Elas podem indicar possíveis riscos de fraude.
- Confira o valor na maquininha
Ao efetuar pagamentos em lojas físicas, verifique cuidadosamente o valor exibido na máquina antes de aproximar o cartão ou digitar a senha.
- Nunca entregue seu cartão a terceiros
Sempre que possível, realize pagamentos por aproximação e mantenha o cartão em sua posse durante toda a operação para evitar golpes de troca de cartão.
- Atenção às notificações de compras suspeitas
O banco pode enviar avisos por SMS, aplicativo ou WhatsApp quando identificar movimentações incomuns. É importante verificar a autenticidade das mensagens e observar se o contato possui selo de verificação oficial.
- Cuidado com entregas inesperadas
Golpistas costumam se passar por entregadores e alegar a cobrança de taxas para liberar presentes ou encomendas. Em alguns casos, também solicitam fotos ou pagamentos indevidos. A recomendação é desconfiar e confirmar a procedência da entrega.
TECNOLOGIA CONTRA FRAUDES
Segundo o Santander, o banco investe continuamente em sistemas de monitoramento, inteligência artificial, tecnologias antifraude e educação digital para proteger clientes e reduzir riscos de golpes financeiros.
Entre os recursos disponíveis estão a confirmação de compras suspeitas, monitoramento em tempo real das transações e ferramentas de proteção para operações realizadas pela internet.
A instituição informa que possui mais de 20 funcionalidades voltadas à segurança dos clientes e ao combate às fraudes.
O QUE FAZER EM CASO DE GOLPE
Caso o consumidor suspeite de uma fraude ou identifique movimentações não reconhecidas em sua conta, a recomendação é entrar imediatamente em contato com os canais oficiais de atendimento do banco.
No caso de transações via Pix, também é possível utilizar os mecanismos de contestação disponíveis diretamente no aplicativo bancário para registrar a ocorrência e solicitar análise da operação.
Especialistas reforçam que a prevenção continua sendo a principal ferramenta para evitar golpes, principalmente em períodos de grande movimentação comercial, como o Dia dos Namorados.
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